One Partner - Balatonfüred

Box nem működik Talán 2-3 havonta jelentem Önök felé, semmi nem történik. 2024 évben 5-6 alkalommal jeleztem a hibát Készülékük nem kap áramot. Hiába áramtalanítom, hetente fél órákat nem indul el. Telefon beszélgetésre hivatkoznak, én 80 éves vagyok, süket, nem tudok telefonálni. Tavaj próbáltam unokámon, majd lányamon keresztül h beszéljenek Önökkel ezt nem fogadták el. Amennyiben 2025 január 02-én délután 15 óráig nem hárítják el a hibát úgy Erre a levelemre hivatkozva megtagadom önök felé történő havi fizetésem. Tisztelettel Papp Mihály 8226 Alsóörs Barátság u. 22

T. Ügyfélszolgálat, június 21-én műszaki meghibásodást jelentettem Önöknek a 8229. Csopak Fehérvíz u. 5. sz. alatti TV és Internet szolgáltatással kapcsolatban. ( 0032644783 előfizetési szám ) 3 napon belül ígértek választ, eddig semmi nem történt. Telefonon az Ügyfél-szolgálatot 2 x 20 perces várakozás után sikerült elérnem, ahol közölték, hogy csak az előfizetőnek adnak felvilágosítás azzal kapcsolatban, mikor jönnek kijavítani a hibát. Az előfizető külföldön van, onnan is megpróbálta Önöket elérni, nem kis költséget okozva. Én az édesapja vagyok az előfizetőnek, ott van nekem is lakásom, én tettem a bejelentést a műszakii hibával kapcsolatban, ( hiszen közös az előfizetés ) Időközben a külföldi vendégek megérkeztek a lakásba. Úgy gondolom, hogy ezzel illogikus bürokráciával még ők sem találkoztak és az Önök ilyen hozzáállása nem igazán segít a turizmus oly sokszor hangoztatott fellendítésében. Kérem, válaszukban ne hivatkozzanak arra, hogy ez a szabály, amiről Önök is meggyőződhettek, hogy nem logikus, hanem változtassanak és ne ijesszék el a turistákat és ne veszítsenek előfizetőt. Válaszukat előre is köszönöm. Zsombor Tibor 8229.Csopak Fehérvíz u. 5.